Teslimat Koşulları
- Kuşadası ve çevresine aynı gün teslimat yapılmaktadır. Siparişlerin saat 18:00’a kadar verilmiş olması gerekmektedir.
- Aynı gün teslimat talepleri, ürün stoğu ve teslimat bölgesine bağlı olarak değerlendirilir.
- Belirli saat aralıklarında teslimat yapılmasını isteyen müşterilerimizin, bu talebi sipariş notuna eklemesi gerekmektedir. Ancak trafik, hava durumu ve yoğunluk gibi nedenlerle tam saat garantisi verilememektedir.
- Özel günlerde (Sevgililer Günü, Anneler Günü vb.) yoğunluk nedeniyle teslimatlarda gecikmeler yaşanabilir. Bu durumlarda siparişiniz gün içerisinde teslim edilir ancak saat garantisi verilmez.
- Alıcı adreste bulunamazsa, sipariş kapıya bırakılabilir, komşuya teslim edilebilir ya da alıcı ile iletişime geçilerek teslimat yönlendirilir.
İptal ve İade Koşulları
- Sipariş iptali, teslimattan en az 4 saat önce yapılmalıdır. Bu sürenin dışında yapılan iptal taleplerinde, hazırlık ve ürün tedarik süreci başlamış olabileceğinden ücret iadesi yapılmayabilir.
- Siparişiniz hazırlanmış ve/veya teslim edilmişse iptal işlemi yapılamaz.
- Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Teslim edilen ürünlerde herhangi bir hata, eksiklik veya hasar bulunması durumunda, teslimat anından itibaren 2 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Teslim edilen çiçek canlı bir ürün olduğundan, iadesi yapılmamaktadır. Ancak hatalı ürün teslim edilmişse, telafi amacıyla yeni ürün gönderimi sağlanır.
- Özel tasarım ürünlerde (isimli aranjmanlar, kişiye özel süslemeler vb.) iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.
İletişim
Her türlü teslimat, iptal ve iade talepleriniz için bize aşağıdaki bilgilerden ulaşabilirsiniz:
E-posta: [info@kuşadasıcicekcilik.com]
Telefon: [+90 553 981 40 01]
Adres: [Cumhuriyet, Toplum Sk. 37 B 09400 Kuşadası/Aydın]
